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JA成就社

JA青年成就社工作章程

2016年11月18日 16:39  点击:[]

第一章JA校园大使团队概述

一、    JA校园大使团队的角色

JA校园大使团队(即CC团队)是代表JA中国在大学里组织和开展课程及活动的志愿者团队。每支校园大使团队由1020名左右校园大使组成,这些校园大使统称为Campus Coordinator,简称CC,根据团队内部每个成员的分工和职责不同,又将CC划分为:

1CLCampus Leader 校园大使团队领袖,监督 JA 在校园的课程及活动运作;负责校园大使团队的建设、维护和发展。

2PMProgram Manager 项目经理,指导项目团队,负责 JA 课程及活动在校园的计划、实施和改进;PAProgram Associate 项目助理,协助项目经理运作课程及活动。(在项目成立后,PMPA均从CC中选拔)

二、JA校园大使团队的目标和使命

JA校园大使团队通过改善和提高志愿者满意度,提高学校对CC团队的认可和支持,提供满足学生需求的课程和活动,建设一支高效、团结、专业的CC团队,服务于本校青年学生,帮助他们实现品格、创造力、领导力方面的培养,从而帮助CC团队实现在校园中良好的品牌,成为学生进行能力培养、素质拓展的首要选择,并获得持续的、各方面资源的支持。

三、校园大使团队组织结构

1. 从组织结构上看:CL领导PMPM领导PAPAPM汇报,PMCL汇报。

2. 从对完成工作的重要性上看:PA最重要,PM次之,CL最末。即CL必须支持PM完成工作,PM必须支持PA完成工作。

3. 如果出现工作失误而追究责任,CL要首当其冲,其次PM,最后PA

四、学校和JA校园大使团队的关系

(一)、JA在高校开展课程和活动离不开校方和老师的大力支持。

(二)、与校方充分的沟通有助于获得校方的支持,与校方建立良好的合作关系的方法有:

1. 学期初提交团队计划

2. 学期中邀请老师参加课程或活动

3. 学期末提交团队总结报告

4. 定期找老师开会,汇报进程

5. 定期与JA办公室沟通,组织JA员工与老师会面

第二章 JA校园大使团队建设指导

一、JA工作方法论

(一)、 JA123”——计划、沟通、执行

1. 计划:一门关于预测及掌控的技术。我们通过充分完备的计划来牢牢掌控预期的结果变成现实。

2. 沟通:有事必报、有问必答、换位思考、对事不对人。

3. 执行:听从指挥、及时沟通、解决问题。

(二)、人员发展促进制度完善,制度完善决定事业成功

1. 一个团队的最大财富不是它的资产,而是人。有人在,一切皆有可能。团队的提升依赖于成员的能力建设。

2. 能人多未必团队强。团队的成功需要建设一个完备、稳定的工作制度。放大制度的力量,减少“人治”,从而减少人员流动带给组织的负面扰动。

3. 保存组织记忆(Organizational Memory):把每位成员个人的经验和知识转化为团队公共的经验和知识,形成一种制度,并不断积累和完善。

二、JA工作文化

1.  优秀的品格是成功的基础。

2. 每一个人都是Leader,每一个人都有责任带着团队向前进。

3. 优秀的习惯缔造出众的成绩:积极主动,要事第一,寻求双赢。

第三章 JA大学课程及活动实施指南

一、JA大学课程及活动时间表

JA中国每年分春、秋两个学期在高校开展各项课程和活动,时间表如下:

1月 学期总结

2月 寒假/团队计划

3月 团队招新、校园宣讲会

4 JA Volunteer Day、常规课程开始

5月 常规课程结束

6月 校园大使嘉奖 CC Party

7月 学期总结

8月 暑假/团队计划、校园大使训练营

9月 团队招新、校园宣讲会

10 JA Volunteer Day、常规课程开始

11月 常规课程结束

12月 校园大使嘉奖、CC Party

二、JA常规课程流程实施流程

项目成立后,CL 领导成立由PMPACC组成的项目团队,PM 领导 PAPA PM 汇报,PM CL 汇报。PM领导团队明确项目目标,制定详细的工作分配计划和时间进度表,确定团队每个人的工作职责,制定项目团队预算表。

1. 课程筹备

1.1课程宣传

设计宣传资料(如海报、横幅、传单、文案等),在校园范围内进行线上、线下宣传,为学员招募打好基础。

1.2学员招募及筛选

 通过线上、线下等方式发放课程申请表,公开进行学员招募,并向学生提供准确及时的信息咨询

 如果学员报名人数过多,可安排面试进行筛选

1.3学员确认

 通过邮件或短信等形式,向合格学员确认报名成功

 以邮件形式通知未录取学员

1.4收取合理费用

 告知学员费用去向,在结课时给出费用清单

1.5顾问见面

 PM(及项目成员)与课程顾问见面,沟通课程内容、授课方式、分工安排、学员背景和需求等,对课程目标达成一致

1.6后勤准备

1.6.1场地、设备确定

 寻找并预定适宜上课的场地

1.6.2校方沟通/加强校方沟通力度

 与校方相关老师沟通,寻求硬件或费用支持

 向老师提交项目执行计划

2. 开课前准备

2.1日常后勤工作

2.1.1场地、设备确认

 在正式开课前再次确定场地、设备使用权和使用期限

2.1.2物资采购

 采购茶歇食物与课程所需物品

 准备确认反馈表等相关材料

2.2学员沟通

 召开学员见面会(预课),与学员沟通期望值,可分组

 与学员确认上课时间地点和课程安排,明确学员的责任

 了解学员的需求,传达顾问的要求

2.3顾问沟通

 与顾问确认上课时间地点

 了解顾问对课程的要求(如设备、材料、学员准备)

 向顾问反馈学生的需求,共同商议最适合的课程安排

2.4校方沟通

 与校方沟通活动进度,寻找适当支持

3. 课程实施

3.1现场协调

3.1.1 人员协调

1) 安排学员、顾问签到入座,帮助课程按照日程安排开展

2) 引导课间人员走动

3) 引导整个课程流程,并对课程环节做好衔接(如茶歇,反馈问卷分发回收)

3.1.2 物资协调

1) 布置课堂,张贴海报,摆放桌椅,营造JA课堂氛围

2) 调试多媒体设备(如投影仪、音响、电脑等),确保设备运作顺畅

3) 现场拍摄

4.课程总结

1)汇总学员、顾问反馈表并作出分析,每周发送“每周报告”给办公室与顾问

2)与学员、顾问积极沟通课程安排和需求,将可行的建议运用到下一节课中

3)项目团队进行内部总结,将可改进的部分运用到下一节课中

5.结课总结

1)分析提升课程质量的部分和不尽如人意的部分

2)总结对下次项目有益的经验

3)完成书面报告,发送给办公室,分享给其他项目团队

注:除项目之外,每个校园大使(CC)都有自己的部门归属(MKTHR两大部门),JA内部是企业化的运作模式,部门工作横贯整个学期,每个部门各司其职,以保障日常工作的正常运转。

第四章 JA校园大使管理系统

 

一、JA 中国校园大使团队认可评选标准及奖励办法

(一)、评选目的:

• 通过各方反馈和量化的评比标准,评选表现突出的校园大使团队、项目负责人。

• 通过对校园大使团队的表彰和激励,提倡乐于奉献、追求卓越的团队精神。

(二)、评选及奖励办法:

根据课程质量及各方反馈等评选出团队奖项和个人奖项,并在每个学期期末的 CC Party 中颁出。

(三)、奖项:

1. 最佳校园大使团队(团队奖项)

评选标准与参考依据:

• 每个学期评选出一个优秀校园大使团队

JA 代表课程访报告对课堂组织情况的平均得分在 9 分以上

• 活动结束后大学生反馈问卷对课堂组织情况的平均得分在 9分以上

• 活动结束后授课者反馈问卷对课堂组织情况的平均得分在 9分以上

• 每个学期校园大使团队提交总结报告作为参考

• 每个学期开展 JA 活动数目作为参考

• 每个学期大学生志愿者招募情况作为参考

奖励办法:

JA 最佳校园大使团队水晶相框一个

JA 最佳校园大使团队证书一张

JA 礼品 10

2. 最具潜力校园大使团队(团队奖项)

评选标准与参考依据:

• 每个学期评选出一个最具潜力校园大使团队。

JA 代表课程访报告对课堂组织情况的平均得分在 8 分以上

• 课程结束后大学生反馈问卷对课堂组织情况的平均得分在 8分以上

• 课程结束后授课者反馈问卷对课堂组织情况的平均得分在 8分以上

• 每个学期校园大使团队提交总结报告作为参考

• 每个学期开展 JA 活动数目作为参考

 

 

 


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